runex88 সাপোর্ট: কবে, কীভাবে, কোথায় সাহায্য পাবেন?

স্ব-সহায়তা আগে

runex88 Help পেজে লগইন, নোটিফিকেশন আর সাধারণ সেটিংসের উত্তর আছে ৩ মিনিটেই আপনি বেশির ভাগ ভুল ঠিক করে ফেলতে পারেন

এক লাইন, এক সমস্যা

এক মেসেজে একটাই ঝামেলা লিখুন লগইন হচ্ছে না বা OTP আসছে না এভাবে লিখলে টিম দ্রুত ধরতে পারে কোথায় গিঁট লেগেছে

অ্যাপে ঢুকে দেখুন

runex88 App খুলে নোটিফিকেশন আর সাপোর্ট বার্তা একসাথে দেখা যায় কম স্পিডের নেটেও কাজ চালিয়ে নেওয়া যায়

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত পথ এটাই ছোট প্রশ্ন, দ্রুত উত্তর, আর মাঝখানে কোনো ঝামেলার দরজা নেই

• ৩৫ মিনিটে প্রথম জবাব
• অ্যাকাউন্ট আর OTP সমস্যা
• Dhaka-র ব্যবহারকারীদের জন্য সুবিধাজনক

ইমেইল সাপোর্ট

জটিল প্রশ্ন, স্ক্রিনশট, বা একাধিক ধাপের সমস্যা হলে ইমেইল ভালো উত্তর আসতে একটু সময় লাগে, কিন্তু ব্যাখ্যা পরিষ্কার হয়

• ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর
• বিস্তারিত গাইড পাঠানো হয়
• ফাইল আর ছবি যুক্ত করা যায়

হেল্প সেন্টার

এখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই সাজানো থাকে আপনি চাইলে runex88 Contact পেজে ফিরে এসে এই তালিকার সঙ্গে মিলিয়ে নিতে পারেন

• ২৪/৭ পড়া যায়
• লগইন ও নিবন্ধন গাইড
• সহায়ক লিংক এক জায়গায়

রাত ১১টার পরে কি সাপোর্ট মেলে?

লাইভ চ্যাট তখন ধীর হয় তবে হেল্প সেন্টার খোলা থাকে, আর ইমেইলও পাঠানো যায়

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্ন করলে কোথায় লিখব?

লাইভ চ্যাটে লিখলে দ্রুত জবাব মেলে ইমেইলে স্ক্রিনশট দিলে আরও পরিষ্কার ব্যাখ্যা পান

runex88 Help কি অ্যাপের ভেতরেও দেখা যায়?

হ্যাঁ, অ্যাপের নোটিফিকেশন আর সহায়তা অংশে অনেক উত্তর পাওয়া যায় আগে ওখানে চোখ বুলিয়ে নিন